Administración de servicios de mensajería electrónica

Este curso se corresponde con el módulo formativo administración de mensajería electrónica (MF0496_3) perteneciente al certificado de profesionalidad administración de servicios de internet (IFCT0509).

Horas: 120

Precio: Consultar

Modalidad: Teleformación (Elearning)

UNIDAD FORMATIVA 1. SELECCIÓN, INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE DE SERVIDOR DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA

Objetivos

  • Seleccionar los servidores de mensajería electrónica en función de las necesidades de la organización.
  • Instalar y configurar los servidores de mensajería electrónica en el sistema informático.

Contenidos

  1. Conceptos básicos sobre mensajería electrónica.
    1. Correo Electrónico:
      1. Formato de un mensaje de correo.
      2. Flujo de un mensaje de correo.
      3. Protocolos de red: DNS. SMTP. POP. IMAP. Otros protocolos propietarios.
      4. Aplicaciones Cliente y Servidor: MUA. MTA. Servidores POP/IMAP y otros
      5. Amenazas y métodos de contención: Spam y Virus. Filtros antivirus/antispam, SPF, Domain Keys, SenderId. Otras amenazas.
    2. Mensajería electrónica instantánea.
    3. Foros.
    4. Chat.
    5. Listas de correo.
  2. Instalación de un sistema de correo.
    1. Diseño del sistema correo:
      1. Requisitos funcionales, operativos y de seguridad.
      2. Normativa legal.
      3. Selección hardware y software.
    2. Instalación del operativo del servidor:
      1. Instalación mínima.
      2. Securización (bastionamiento).
    3. Instalación y configuración del servidor SMTP (MTA):
      1. Instalación software.
      2. Configuración como MX: Parámetros de configuración. Protocolos y puertos de acceso. Dominios y cuentas.
      3. Configuración como MTA: Parámetros de configuración. Protocolos y puertos de acceso. Autenticación de usuarios.
      4. Instalación y configuración de un sistema de filtros antivirus/antispam.
      5. Procesos de arranque y parada.
      6. Registros (logs).
    4. Instalación y configuración del servidor POP/IMAP:
      1. Instalación software.
      2. Parámetros de configuración. Protocolos y puertos de acceso.
      3. Autenticación de usuarios.
      4. Procesos de arranque y parada.
      5. Registros (logs).
    5. Instalación y configuración del servidor Web (Webmail):
      1. Instalación software.
      2. Parámetros de configuración. Protocolos y puertos de acceso.
      3. Autenticación de usuarios.
      4. Procesos de arranque y parada.
      5. Registros (logs).
    6. Elaboración del Manual de Operación.

UNIDAD FORMATIVA 2.ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA DE LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA

Objetivos

  • Administrar los servidores de mensajería electrónica para asegurar la continuidad en el servicio según las especificaciones de seguridad.
  • Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en servicios de mensajería electrónica
Contenidos
  1. Administración del sistema de correo.
    1. Administración del sistema:
      1. Gestión de cuentas de usuario.
      2. Administración de recursos de almacenamiento.
      3. Gestión de buzones.
    2. Optimización del rendimiento del sistema:
      1. Elementos determinantes del rendimiento: Hardware. Sistema Operativo. Aplicaciones.
      2. Ajustes de rendimiento del Sistema Operativo.
      3. Ajustes de rendimiento de las aplicaciones: Servidor SMTP. Servidor POP/IMAP. Servidor Web, filtros antivirus/antispam.
      4. Escalado de un sistema de correo: Separación de servicios. Balanceo de carga, alta disponibilidad.
    3. Monitorización del sistema:
      1. Configuración de un sistema de monitorización.
      2. Monitorización de los parámetros de rendimiento más importantes del sistema.
    4. Securización del sistema:
      1. Adecuación a la Normativa legal (LSSI,LOPD) y a las políticas de seguridad de la organización.
      2. Códigos de buenas prácticas (ISO 27002)
      3. Recuperación ante desastres y continuidad de los servicios.
      4. Copias de Seguridad.
      5. Gestión de actualizaciones.
      6. Protección servicios: Firewall. Herramientas seguridad (Nmap, Nessus/OpenVAS, Brutus).
  2. Auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica.
    1. Auditoría:
      1. Plan de Pruebas.
      2. Disponibilidad del servicio.
      3. Acuerdos de prestación de Servicio (SLAs).
      4. Alta disponibilidad en sistemas de correo.
    2. Técnicas de resolución de incidentes:
      1. Medidas de contención. Workarounds.
      2. Análisis causa – raíz.
      3. Gestión proactiva de problemas.
    3. Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias:
      1. Monitorización.
      2. Logs.
      3. Herramientas del Sistemas Operativo.
      4. Herramientas de las aplicaciones.