PROGRAMA FORMATIVO DE LA ESPECIALIDAD FORMATIVA HABILIDADES SOCIALES: COMUNICACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO ADGD149PO PROGRAMA DE LA ESPECIALIDAD FORMATIVA: HABILIDADES SOCIALES: COMUNICACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO Familia Profesional: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN Área Profesional: ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA Denominación: HABILIDADES SOCIALES: COMUNICACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO Código: ADGD149PO Objetivo General: Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación. Duración (horas): 20 Modalidad: Indistinta Distribución de horas: Presencial:................. 20 Teleformación:........... 20 CONTENIDOS FORMATIVOS: 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN 1.1. Barreras y facilitadores de la comunicación 1.2. Facilitadores de la comunicación 1.3. Recursos del emisor 1.4. Construcción del mensaje 2. INTELIGENCIA EMOCIONAL 2.1. Beneficios de la inteligencia emocional 2.2. El cerebro emocional 2.3. Competencias emocionales 3. TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN 3.1. Trabajo en equipo 3.2. Negociación y sus fases 3.3. Estrategias y tácticas de negociación