PROGRAMA FORMATIVO DE LA ESPECIALIDAD FORMATIVA
PROGRAMA DE DESARROLLO DIRECTIVO
ADGD219PO




PROGRAMA DE LA ESPECIALIDAD FORMATIVA:
PROGRAMA DE DESARROLLO DIRECTIVO


Familia Profesional: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Área Profesional: ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA
Denominación: PROGRAMA DE DESARROLLO DIRECTIVO
Código: ADGD219PO
Objetivo General:

Adquirir conocimiento de los aspectos esenciales para desarrollar la función de
Dirección, desde las perspectivas de técnica operativa y humana para la toma de
decisiones.




Duración (horas):


180

Modalidad: Indistinta

Distribución de horas:
Presencial:................. 180
Teleformación:........... 180

CONTENIDOS FORMATIVOS:

1. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LA EMPRESA
1.1. La comunicación interna
1.2. Los roles, las redes de comunicación y su efectividad
1.3. El proceso de la comunicación
1.4. Técnicas de comunicación eficaz
1.5. Intercambio de recursos en las relaciones interpersonales
2. LA NEGOCIACIÓN
2.1. La práctica de la negociación
2.3. Preparación de la negociación
2.3. Proceso de negociación. Fases de la negociación
2.4. Errores más comunes en una negociación
2.5. Actitudes y comportamientos
3. HABLAR EN PÚBLICO
3.1. Presentaciones eficaces
3.2. El tiempo de la presentación
3.3. Utilización de recursos y riesgos más frecuentes
3.4. Exposición del tema
3.5. Finalizar e intervención de oyentes
4. CONTROL DEL ESTRÉS
4.1. Qué es el estrés y clases de estrés
4.2. El estrés en el trabajo
4.3. Prevención y gestión del estrés
4.4. Técnicas de control del estrés
4.5. El síndrome Burn-Out
5. TRABAJO EN EQUIPO

5.1. La empresa y el trabajo en equipo
5.2. Del grupo al equipo
5.3. Roles en un equipo y funcionamiento efectivo
5.4. La reunión y las decisiones en el equipo
5.5. Evaluación del progreso y situaciones de disfunción
6. GESTIÓN DEL TIEMPO
6.1. Conceptos básicos
6.2. Los mecanismos personales de actuación
6.3. Planificación y priorización. Los ladrones del tiempo
6.4. Tiempo, objetivos y delegación de tareas
6.5. Errores en la gestión del tiempo
7. COACHING
7.1. Definición y tipos de coaching
7.2. El proceso del coaching
7.3. Fundamentos del coaching
7.4. El rol del directivo-coach
7.5. El trabajo del coacher
8. ASERTIVIDAD Y ESTILOS DE PERSONALIDAD
8.1. Las habilidades sociales
8.2. Estilos de personalidad
8.3. Los derechos asertivos
8.4. Técnicas para incrementar la asertividad
8.5. Conductas y situaciones de no asertividad
9. INTELIGENCIA EMOCIONAL
9.1. Concepto y orígenes de inteligencia emocional
9.2. ¿Qué son las emociones?
9.3. Habilidades de la Inteligencia Emocional
9.4. Gestión de la Inteligencia Emocional
9.5. Aprendizaje y adaptación
10. CONCILIACIÓN TRABAJO/FAMILIA
10.1. Diversos contextos de la conciliación
10.2. Mejores prácticas empresariales y RSC
10.3. Responsabilidad familiar del individuo
10.4. Tendencias de futuro
10.5. Desarrollo de un plan de acción
11. ORGANIZACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL
11.1. Eficiencia en el trabajo personal
11.2. Eficiencia gerencial y organizacional
11.3. Autoimagen personal y profesional
11.4. Visión: expectativas sueños-realidad
11.5. Los siete hábitos de las personas altamente
12. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
12.1. El proceso de planificación estratégica
12.2. Cómo se hace el análisis de la situación
12.3. Establecimiento de la estrategia
12.4. Implantación de la estrategia empresarial
12.5. Control estratégico
13. DIRECCIÓN DE MARKETING
13.1. Análisis de las necesidades y satisfacción del cliente
13.2. Programas de marketing
13.3. Estrategias competitivas de marketing
13.4. Cómo gestionar la imagen de marca
13.5. Como elaborar un Plan de Marketing
13.6. Valoración y control de los resultados del Plan de Marketing
14. GESTIÓN COMERCIAL
14.1. Gestión y administración de equipos comerciales
14.2. Plan de ventas y objetivos
14.3. Cómo calcular la fuerza de ventas necesaria
14.4. Cómo calcular la remuneración de la fuerza de ventas
14.5. Control de la fuerza de ventas
14.6. Control de las ventas
15. DIRECCIÓN FINANCIERA
15.1. La información financiera
15.2. Cómo interpretar y analizar los estados financieros
15.3. Rentabilidad y riesgo
15.4. Planificación financiera
15.5. Gestión del circulante
16. CONTROL DE GESTIÓN
16.1. Control de costes
16.2. Sistemas de gestión de costes
16.3. Análisis económico de la empresa
16.4. Análisis para la toma de decisiones

16.5. Gestión presupuestaria
17. OPERACIONES Y LOGÍSTICA
17.1. Compras/Aprovisionamiento
17.2. Producción
17.3. Almacenes y gestión de stocks
17.4. Transporte y distribución física
17.5. Gestión de la cadena
18. LOS RECURSOS HUMANOS
18.1. Análisis de Puestos de Trabajo
18.2. Gestión por Competencias
18.3. Selección de personal. Rotación. Desvinculación
18.4. Formación y Desarrollo. Gestión del Conocimiento
18.5. Retribución, Compensación y Motivación
18.6. Evaluación del Desempeño
19. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
19.1. Los sistemas de TI
19.2. CRM
19.3. Implantación de un sistema de TI
19.4. Business Intelligence
19.5. Marketing Digital
20. LA CALIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE
20.1. La Gestión de la Calidad
20.2. Las normas ISO 9000 de calidad
20.3. Herramientas de gestión de Calidad
20.4. La mejora continua y la excelencia
20.5. Gestión del Medio Ambiente y Sistemas de Gestión Medioambiental
21. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
21.1. Importancia de la Prevención de Riesgos Laborales
21.2. Organización en la empresa de la Prevención de Riesgos Laborales
21.3. Derechos y obligaciones de empresarios y trabajadores
21.4. Sujetos implicados en la Prevención de Riesgos Laborales
21.5. Higiene y seguridad en el trabajo 21.6. Formación en Prevención de Riesgos Laborales