Como ya hice el año pasado, he extraído las necesidades formativas de los trabajadores de la familia profesional informática y comunicaciones (IFC) del informe de prospección de necesidades formativas de 2019 publicado por el Servicio Público de Empleo Estatal que son las que me interesan especialmente.

NECESIDADES FORMATIVAS DETECTADAS EN COMPETENCIAS TÉCNICO PROFESIONALES

Información basada en el estudio de las siguientes ocupaciones: CNO 1321 Directores de servicios de tecnologías de la información y la comunicación – CNO 2443 Ingenieros en telecomunicaciones – CNO 2484 Diseñadores gráficos y multimedia – CNO 2711 Analistas de sistemas -CNO 2712 Analistas y diseñadores de software – CNO 2713 Analistas, programadores y diseñadores Web y multimedia – CNO 2719 Analistas y diseñadores de software y multimedia no clasificados bajo otros epígrafes – CNO 2722 Administradores de sistemas y redes – CNO 2723- Analistas de redes informáticas. – CNO 2729 Especialistas en bases de datos y en redes informáticas no clasificados bajo otros epígrafes – CNO 3811 Técnicos en operaciones de sistemas informáticos – CNO 3812 Técnicos en asistencia al usuario de tecnologías de la información – CNO 3813 Técnicos en redes – CNO 3814 Técnicos de la Web – CNO 3820 Programadores informáticos – CNO 3833 Técnicos de ingeniería de las telecomunicaciones.

En las ocupaciones vinculadas a la familia profesional de Informática y Comunicaciones, las necesidades de formación son continuas, debido a las constantes innovaciones y dependiendo de la organización del trabajo en las empresas, los perfiles de esta familia profesional serán más específicos o más polivalentes.

En el Marco de e-Competencias (e-CF) “Marco europeo común para los profesionales de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en todos los sectores de actividad” se identifican cinco áreas de e-competencias en función de los principales procesos de negocio TIC: Planificar, Desarrollar, Operar, Facilitar y Gestionar, a cada una de estas áreas se asignan una serie de competencias.

En relación con esas competencias se han detectado necesidades formativas principalmente en materias relacionadas con computación en nube, la creciente presencia de la movilidad (uso de dispositivos móviles, como teléfonos, tabletas…), ciberseguridad, análisis y tratamiento de big data, internet de las cosas, contenidos digitales, hosting; así como el marketing digital y el comercio electrónico, los portales web y redes sociales. Igualmente, en gamificación y creación de videojuegos.

Y el gran peso de la industria 4.0, sobre todo en cuanto a automatización y robótica, internet industrial, impresión 3D, control numérico computerizado, entre otras.

Estas necesidades formativas identificadas se han agrupado en tres grandes categorías:

1. HARDWARE.- entendiendo como tal las necesidades formativas necesarias para poder desempeñar funciones relativas al montaje, soporte técnico y reparación del hardware de una empresa. Dentro del alcance de sus conocimientos, en ocasiones es necesario, no sólo conocimientos relacionados con el hardware, sino también relativos a labores técnicas de helpdesk, tales como la instalación de sistemas operativos y software o el mantenimiento de redes.

2. SOFTWARE.- entendiendo como tal las necesidades formativas necesarias para poder desempeñar funciones relativas al desarrollo, mantenimiento y administración del soporte lógico de un sistema informático.

3. GESTIÓN-FUNCIONAL.- entendiendo como tal las necesidades formativas necesarias para poder desempeñar funciones relativas a la gestión y mejora de proyectos, equipos y Sistemas informáticos en el ámbito de las Tecnologías de la Información

Cada una de estas categorías se divide en Subcategorías que agrupan las carencias identificadas:

1. HARDWARE

Arquitectura ERP:

Actualización y conocimiento de IP versión.
Arquitectura del software Enterprise Resource Planning (ERP) como (SAP, ORACLE). CRM, BPM, Jira, Navision.
Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP).

Cloud:

Cloud.
Enfoque semántico de los portales web.
Gestión de datos en entornos externalizados.
Gestión de la nube.
Gestión en Mobile Device Management (MDM), Big Data; Servicios web; Bussiness intelligence; Cloud computing. Gestión de software multimedia.
Internet de las cosas.
Manejo, instalación y configuración de herramientas que permitan almacenar, trabajar, gestionar ficheros y copias de seguridad en la nube.
Posicionamiento Web: SEO, SEM.
SEO (Search Engine Optimization); SEM (Search Engine Marketing).
Web semántica (Linked data) y OpenData (tendencia creciente a ofrecer datos abiertos).

Comunicaciones:

Cisco Certified Network Associate (CCNA).
Cisco Certified Network Professional (CCNP).
CISCO, Redes y Fibra Óptica.
Desarrollo de conectividad satelital de aeronaves drones con telecomunicaciones avanzadas sobre satélite y Long Term Evolution (LTE).
Exchange, Zimbra, Redes y Fibra, Asterik, Windows Server.
Experiencia en Arquitecturas/Tecnologías/Protocolos/Networking (JEEx, IPv4, IPv6, TCP, UDP, HTTP, DNS, FTP, SFTP/SSH, TFTP, DHCP, SMTP, SCTP,Diameter, Radius, software defined networks, configuración de redes CISCO y Juniper, VPN, VLAN, VSAN, VRF, v PC, configuración Firewall, iptables).
Formación específica de instalación y mantenimiento integral de servicios de telecomunicaciones y redes de datos en conjunto, no por separado.
Formación más amplia en hardware con laboratorios de Microelectrónica y potenciación de los laboratorios de informática con equipo y periféricos actualizados de instalaciones de telecomunicaciones y servidores.
Redes y servicios: comunicaciones, firewalls, enrutadores y servicios orientados a Internet; redes propietarias: Cisco, Alcatel, Juniper, Swintching.
Sistemas satélite iDirect.

Robótica:

Inteligencia artificial y robótica.
Mantenimiento de robots.

Seguridad y accesibilidad:

Accesibilidad Web.
Actualización en las nuevas herramientas de seguridad.
Ciberseguridad.
Firewalls y UTM.
Gestión de riesgos, en especial seguridad de infraestructuras informáticas y comunicaciones.
Hacking ético y auditoría web.
Mantenimiento de la seguridad informática.
Normativa sobre Accesibilidad.
Seguridad comunicaciones con Internet of Things (IoT)
Seguridad de la información y los equipos
Seguridad en dispositivos
Seguridad en el diseño de software.
Seguridad en las comunicaciones
Seguridad en redes informáticas
Seguridad informática básica en todas las ocupaciones y las titulaciones relacionadas con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y especializada para los expertos en ciberseguridad: certificaciones reconocidas en el sector: CISSP, CISSA, CISM, Security esentials.
Seguridad informática. Seguridad de los sistemas operativos y de las comunicaciones. Ciberseguridad: Hacking ético. Análisis forense en el ámbito de la ciberseguridad industrial. Control de seguridad: IP; firewalls y SBCs;IDS/IPS; WAF. Desarrollo seguro.

Servicio Técnico:

Formación práctica básica (electricidad, electrónica, informática) para localización de problemas o fallos, análisis de sus causas y búsqueda de soluciones.
Formación práctica relacionada con la localización de problemas o fallos, análisis de sus causas y búsqueda de soluciones (informática, electricidad, electrónica).
Microelectrónica.
Nuevas tecnologías: nuevas placas, redes, sistemas de disco duro y cabinas de almacenamiento.
Nuevas tecnologías: Radio enlace, Wirless, nuevos modelos de Tetra, de redes 4G y nuevas Long Term Evolution (LTE); telecomunicaciones relacionadas con tecnologías de la empresa.

Servidores:

Cluster de servidores.
Servidores y códigos: Exchange, Zimbra, Redes y Fibra, Asterik, Windows
Server.
Windows Server.

Sistemas Operativos:

Dominio de diferentes sistemas operativos.
Experiencia en administración de sistemas operativos (Linux, MacOSX server y Microsoft Windows Server).
HP UX 11.31, Unix y Solaris.
Instalación y configuración de sistemas operativos, aplicaciones informáticas y microinformáticas.
Programación (.net, php, java) y scripts Linux-windows.
RED HAT.
Sistemas operativos para Servidores.
Sistemas Operativos por la variabilidad instalaciones.
UNIX: POSIX (HPUX, LINUX…) sistema operativo y Shell scripting.

Sistemas Virtuales:

Administración de sistemas virtualizados Quemu/KVM.
Conocimientos en Veritas Cluster o en Veritas Volume Manager y Vmware.
Entornos virtuales de trabajo de red; redes virtualizadas; gestión de datos en entornos virtuales externalizados; tecnologías mixtas y tecnologías de código abierto; Software Defined Networking (SDN); virtualización de sistemas; tecnologías ópticas de red.
Gestión de datos en entornos virtuales externalizados y tecnologías mixtas,
Jira, VMware, Alta disponibilidad.
Redes y virtualización, sobre todo WMware, Quemu/KVM. Tecnología en la nube.
Virtualización de redes y Cloud Computing.

Soporte a Usuario (CAU):

Atención al cliente.
Gestión de equipos técnicos.
Gestión de incidentes en dispositivos móviles.

2. SOFTWARE

Aplicaciones para Móviles:

Análisis de datos y protocolos, seguridad en dispositivos móviles.
Desarrollo de aplicaciones móviles: Android, IOs.
Diseño, desarrollo de aplicaciones y administración web; desarrollo de aplicaciones móviles.
Plataformas móviles (IOS, Android). Plataformas moodle. Plataformas e-Learning.
Tecnologías 4.G y 5G.

Aplicaciones Web:

Back-End: Java, frameworks Java, herramientas para Java.
Desarrollo de aplicaciones web multidispositivo.
Frameworks Java.
Front-End: HTML, CSS.
Hojas de estilo CSS.
Implantación, integración de aplicaciones web y software en páginas web en entornos internet, intranet y extranet.
Tecnologías .Net.

Bases de Datos:

Administración de sistemas gestores de bases de datos.
Arquitectura y Administración BB.DD.
Base de Datos: SQL O MYSQL.
Bases de datos avanzado (Access)
Desarrollo de aplicaciones Oracle (PL/SQL, Developer).
Diseño y programación BB.DD relacionales.
Diseño y programación BB.DD. no SQL.
Gestión de base de datos: DB2.
Nuevas arquitecturas de bases de datos; bases de datos MySQL; bases de datos columnares; relación de bases de datos. Arquitectura de Tecnologías de la
Información (TI): diseño y dimensionamiento de los servicios.
ORACLE: A nivel de usuario (SQL, PL/SQL, conocimientos de la arquitectura de base de datos).
PL/SQL – Procedural Language / Structured Query Language.

BI (Business Intelligence):

BI, bases de datos no relacionables.
PowerCenter.

Desarrollo e Innovación:

Desarrollo e innovación (I+D+i).
Gestión de la investigación.
Nuevos métodos de programación y adaptación a nuevos paradigmas de programación web, vídeo y programación móvil con diseño Responsive.
Preparación de proyectos I+D+i en H2020.

Entornos de Desarrollo Integrados (IDE):

Tecnologías de código abierto: Hadoop.
Tecnologías de Open Source, Colaborativas en grupo.
Uso de Frameworks.
Uso de plataformas de desarrollo colaborativo para el control de versiones.

Gestor de Contenidos:

CMS WORDPRESS y JOOMLA.
CSS, Drupal, Joomla.
Exchange, Zimbra, Redes y Fibra, Asterik, Windows Server.
Gestión de contenidos Web.

Ingeniería Inversa:

Ingeniería inversa.

Lenguajes:

C++
Lenguaje de programación ADA.
Lenguajes de programación: HTML5, PHP, Java, Javascript, Net, C#, CSS, Spring,
Scrum; COBOL: ANSI COBOL 1985/2002.
Programación con COBOL, Java, BBDD y/o Gis.
Programación de Bases de Datos Relacionales.
Programación de lenguajes de Inteligencia Artificial
Programación de Redes en UNIX (principalmente IP, utilización de sockets).
Programación de sistemas embebidos; programación orientada a objetos; programación orientada al videojuego; Programación Web; programación de Java Y Net para la construcción de backends en aplicaciones empresariales.
Programación especializada con tecnologías avanzadas FrontEnd y conocimiento experto de lenguajes de programación (Phyton, PHP, C++, C#, Net, Visual Basic, Java,
Java en Android, ASP, Javascript, HTML5, Angular JS. Hibernate, CSS, JEE Perl.
Programas de maquetación y autoedición.

Ofimáticas:

Excel avanzado.
Integración de elementos y fuentes mediante herramientas de autor y edición.

Servicios Web:

Amazon Web Services (AWS) o Microsoft Azure.
Conocimientos de CEO, ADWORDS y VTIGER; Design Responsive; Servicios web; E-commerce.
Servicios Web.

Sistema de Control:

Gestión de sistemas informáticos.
Scada.

Sistemas SAP:

Desarrollo de aplicaciones SAP.
SAP Business Suite.
SAP, R/3, SQL.
Systeme Anwendungen und Produkte (SAP).

Software de Control de Versiones:

Software de control de versiones.

Software de Diseño Asistido (CAD):

Adobe After effects; Animación en 3D; Locución.
Dispositivos 3D.
Matlab, Simulink, mecatrónica Computer Aided Design (CAD) Computer Aided
Algebra (CAE).
Simulación y prototipado 3D con su adaptación a los nuevos servicios o productos.

Software multimedia:

Gestión, diseño e implementación de software multimedia.
Proyectos audiovisuales multimedia: documentación del producto, control de calidad y evaluación del prototipo.

3. GESTIÓN – FUNCIONAL:

Análisis de datos (Big Data):

Análisis de datos y protocolos; tecnología de análisis de datos en tiempo real; análisis estadístico de datos.
Análisis y gestión de datos, Big Data: CRM, Data Warehouse, Business Inteligence,
Oracle, SQL, PL/SQL, MySQL.
Big Data (BI, bases de datos no relacionables)
Diagrama de flujo de datos.
Diseño orientado al Big Data
Gestión en Mobile Device Management (MDM), Big Data; Servicios Web; Bussiness
Intelligence; Cloud Computing. Gestión de Software Multimedia.
Herramientas para el análisis de datos masivos.
Integridad de datos, sistemas de ficheros
Inteligencia de negocios (BI) y Minería de datos.
Técnicas para la gestión de datos masivos.

Análisis de negocio BPA:

Adaptación a nuevos servicios o productos, las propias mejoras de los fabricantes.
Monetización de desarrollo Software.
Sistemas Business Process Management (BPM).

Auditoría:

Hacking ético y auditoría Web.

Calidad de Software:

Técnicas de calidad de software con las tecnologías emergentes.

Certificación del SW:

Aplicación de estándares, certificaciones en programación y compatibilidad entre sistemas emergentes.

Comercio Electrónico:

Conocimientos de CEO, ADWORDS y VTIGER; Design responsive; Servicios web; E-commerce.
Estudio del mercado informático, tendencias, servicios, etc.
Plataformas de publicación, de comercio electrónico, sistemas de gestión de contenidos: Oscommerce, WordPress; Joomla, Laravel; Magento , Prestasoft.

Control de costes:

Cálculo de costes de personal y previsión de activos.

CRM:

Conocimientos de diferentes Customer Relationship Management (ERP).
Integración de los diferentes ERP-CRM con los sistemas de la empresa.
Tecnologías de gestión y explotación de datos: Customer Relationship Management (CRM); Data Warehouse, Big Data, Data Mining.

Formación:

Habilidades formativas avanzadas en tecnologías informáticas.

Gestión de estructuras:

Análisis de estructuras y evaluación del sistema. Análisis de procedimientos y métodos.

Gestión de proyectos:

Gestión de proyectos (metodología, planificación, seguimiento y control, ejecución y herramientas de gestión).
Gestión de tiempos.

Idiomas:

Ingles Técnico.

Inteligencia Artificial:

Inteligencia Artificial aplicada adaptada a los nuevos servicios.
Inteligencia artificial y aprendizaje automático (Machine Learning y Deep Learning).
Inteligencia artificial y robótica.
Inteligencia artificial, machine learning, deep learning y su incorporación a las nuevas tecnologías.
Smart Cities.

LOPD:

Ley de la propiedad intelectual.
Ley de protección de datos (LOPD) y su nuevo reglamento.
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI)

Metodología y certificaciones:

Certificaciones en tecnología MSC, Linux o Macintosh.
Certificaciones externas y certificaciones de fabricantes. Certificaciones oficiales:
Linux, Cisco, Vmware, Microsoft, Oracle. (MCSA, VSPHERE, CCSA, CISSP, CISSA, CISM, PMP, ITIL, CISCO, JUNIPER, Red Hat…).
Certificaciones Microsoft Azure (nube del sector empresarial actual).
Certificaciones Scrum Máster.
Cursos de preparación para Certificación ITIL y PMI.
Metodología diseño.
Metodologías ágiles en dirección y orientación de los proyectos
Metodologías ágiles; Inteligencia artificial avanzada.
Metodologías de gestión de proyectos software.
Nuevas metodologías de desarrollo ágil tipo Scrum/Kanban, Spring, Struts, XML,
Patrones de diseño.
Técnicas y metodologías de análisis y programación: Object-Orientation (OO), Unified
Modeling Language (UML) World Wide Web (WWW).
Técnicas y metodologías de análisis y programación: OO, UML, WWW.

Modelos internos de gestión:

Análisis de gestión.
Diseño y desarrollo de sistemas informáticos.

Procesos:

Gestión de servicios informáticos.
Planificación estratégica
Procesos de compras de sistemas de información.
Procesos de la innovación.

Redes (IP), protocolos:

Actualización y conocimiento de IP versión.
Configuración, instalación y mantenimiento de redes a nivel local, internet y extranet.
Diseño, gestión y administración de redes telemáticas.
Experiencia en Arquitecturas/Tecnologías/Protocolos/Networking (JEEx, IPv4, IPv6, TCP, UDP, HTTP, DNS, FTP, SFTP/SSH, TFTP, DHCP, SMTP, SCTP, Diameter, Radius, software defined networks, configuración de redes CISCO y Juniper, VPN, VLAN, VSAN, VRF, v PC, configuración Firewall, IPtables).
Gestión de red ipv6.
Gestión de redes de dispositivos (aparatos, vehículos, accesorios…).
Implantación, interconexión, monitorización y mantenimiento de redes locales, así como la resolución de incidencias, reconfiguración y coordinación de trabajos sobre la red.
Interconexión de redes privadas y redes públicas, reconfiguración y coordinación de trabajos sobre la red de comunicaciones.
Montaje, interconexión y mantenimiento de redes locales y públicas de datos.
Nuevas tecnologías de Swiching.
Protocolos de redes específicas utilizadas por la empresa.
Redes inalámbricas.
Redes propietarias como pueden ser HP, CISCO y JUNIPER.
Redes y Fibra.
Redes y servicios: comunicaciones, firewalls, enrutadores y servicios orientados a Internet; redes propietarias: Cisco, Alcatel, Juniper, Swintching.
Redes y virtualización, sobre todo WMware, Quemu/KVM. Tecnología en la nube.

Riesgos:

Análisis de riesgos en especial en seguridad informática y comunicaciones.
Gestión de riesgos, en especial seguridad de infraestructuras informáticas y comunicaciones.

Tendencias del mercado

Herramientas de diagnóstico y optimización (Dynatrace, CA APM…).
Herramientas de pruebas (Quality Center, Bugzilla, Mantis, Testlink, Selenium…).
Planificador (Control-M, MS Planner, Bitrix24, Todoist,…).
Herramientas de modelado (ARIS, Visio, Bonita, Signavio…).
Gestión de Configuración (Jenkins, GIT…).

NECESIDADES FORMATIVAS DETECTADAS EN COMPETENCIAS TRANSVERSALES

IDIOMAS

Inglés: (B) Usuario independiente / (C) Usuario competente;
Inglés técnico;
Francés: (C) Usuario Competente;
Alemán: (C) Usuario Competente;
Chino: (B) Usuario independiente;
Ruso: (A) Usuario básico.

OFIMÁTICA Y TIC

Procesador de texto (avanzado).
Hoja de cálculo (avanzado)
Base de datos (avanzado)
Presentaciones (avanzado)
Correo electrónico (avanzado)
Internet/redes sociales (avanzado)

CONOCIMIENTOS FINANCIEROS

Medios de pago.
Contabilidad;
Creación de microempresas;
Medios de financiación;

CONOCIMIENTOS JURÍDICOS Y NORMATIVA

Legislación comercial/venta
Normativa para establecerse como autónomos/creación de empresas
Normas y sistemas de calidad
Organización del trabajo
Prevención riesgos laborales

FUNCIONAMIENTO DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Procedimiento administrativo
Trámites con las AAPP
Administración electrónica
Derechos y deberes de los autónomos
Subvenciones y trámites de solicitud.

OTRAS NECESIDADES FORMATIVAS GENÉRICAS DETECTADAS

Dirección, organización y planificación del trabajo; Localización de problemas o fallos, análisis de sus causas y búsqueda de soluciones; Técnicas del trabajo en grupo; Relación con clientes y público; Técnicas de venta; Redacción de documentos; Realización de presentaciones, informes, manuales, artículos; Comunicación verbal y no verbal. Escucha activa. Planificación del trabajo; Gestión y resolución de conflictos; Orientación al cliente; Técnicas de negociación; Competencias personales como polivalencia, iniciativa, creatividad y compromiso

INFORMACIÓN DEL MERCADO DE TRABAJO:

TENDENCIA Y PREVISIONES

En la mayoría de las ocupaciones las perspectivas son de crecimiento moderado del empleo debido, entre otras causas, al aumento de clientes internacionales y a los proyectos encargados por las administraciones públicas. Hay bastante oferta para quien conoce el funcionamiento y la programación de ERP y para todas las ocupaciones relacionadas con big data.

No se prevén cambios en los contenidos de las ocupaciones más que los relacionados con las innovaciones tecnológicas (Crecimiento en microelectrónica, diseño electrónico)

Las comunicaciones son fundamentales en un mundo globalizado y la gestión de la seguridad es fundamental para la confianza y robustez del ecosistema de información digital. Según la Unión Europea hasta el 2020 se crearan unos 900.000 empleos tecnológicos. Debido a los constantes cambios tecnológicos aparecerán ocupaciones desconocidas hasta ahora (cambios en el almacenamiento de los datos, técnicas en seguridad)

EXPERIENCIA:

La mayoría de las ocupaciones estudiadas requieren experiencia que va desde los dos hasta los diez años.

COBERTURA DE LAS VACANTES:

En la mayoría de las ocupaciones se quedan vacantes sin cubrir, incluso en las que no necesitan experiencia.

Los procesos de selección llevan entre treinta y noventa días para encontrar a los candidatos adecuados.

MOVILIDAD:

Puede haber bastante movilidad de unas ocupaciones a otras, ya que las titulaciones requeridas son las mismas (Ingenierías Informáticas, telemecánicas, eléctricas y electrónicas…), lo que varía es la especialización que puede requerir cada una de ellas y la experiencia que requieren las de mayor categoría.

EMPRENDIMIENTO:

En estos grupos de ocupaciones es fácil emplearse como autónomos o freelance, para ello se necesita desarrollar pensamiento creativo, conocer la viabilidad económica financiera, tener conocimientos de márketing y ventas, creación y gestión de empresas y actualizarse para evitar la obsolescencia técnica.

También hay oferta de empleo para autónomos que suelen pedir: titulación mínima: FP grado superior, Ingeniería informática, experiencia en torno a cinco años en las tecnologías con las que trabaja la empresa y certificaciones obligatorias y otras valorables.