Como vengo haciendo cada año en esta entrada publico aquellas necesidades formativas de la familia profesional de informática y comunicaciones (IFC) que han sido detectadas y/o publicadas en el informe de prospección y detección de necesidades formativas que elabora el SEPE anualmente con idea de tenerlas a mano cuando las necesite.
NECESIDADES FORMATIVAS DETECTADAS EN COMPETENCIAS TÉCNICO PROFESIONALES
En el Marco de e-Competencias (e-CF) “Marco europeo común para los profesionales de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en todos los sectores de actividad” se identifican cinco áreas de e-competencias en función de los principales procesos de negocio TIC: Planificar, Desarrollar, Operar, Facilitar y Gestionar, a cada una de estas áreas se asignan una serie de
competencias.
En relación con esas competencias se han detectado necesidades formativas principalmente en materias relacionadas con computación en nube, la creciente presencia de la movilidad (uso de dispositivos móviles, como teléfonos, tabletas…), ciberseguridad, análisis y tratamiento de big data, internet de las cosas, contenidos digitales, hosting; así como el marketing digital y el comercio electrónico, los portales web y redes sociales. Igualmente, en gamificación y creación de videojuegos. Y el gran peso de la industria 4.0, sobre todo en cuanto a automatización y robótica, internet industrial, impresión 3D, control numérico computerizado, entre otras.
Estas necesidades formativas identificadas se han agrupado en tres grandes categorías:
1. HARDWARE.– entendiendo como tal las necesidades formativas necesarias para poder desempeñar funciones relativas al montaje, soporte técnico y reparación del hardware de una empresa. Dentro del alcance de sus conocimientos, en ocasiones es necesario, no sólo conocimientos relacionados con el hardware, sino también relativos a labores técnicas de helpdesk, tales como la instalación de sistemas operativos y software o el mantenimiento de redes.
2. SOFTWARE.- entendiendo como tal las necesidades formativas necesarias para poder desempeñar funciones relativas al desarrollo, mantenimiento y administración del soporte lógico de un sistema informático.
3. GESTIÓN-FUNCIONAL.- entendiendo como tal las necesidades formativas necesarias para poder desempeñar funciones relativas a la gestión y mejora de proyectos, equipos y Sistemas informáticos en el ámbito de las Tecnologías de la Información
Cada una de estas categorías se divide en Subcategorías que agrupan las carencias identificadas:
HARDWARE
Arquitectura ERP
– Planificación de recursos,
– Enterprise Resource Planning (ERP): SAP.
– Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP).
– Gestión empresarial: SAP (Systems, Applications, Products in Data Processing)
Cloud
– Internet/redes sociales
– Criptografía, Protocolos y transmisión de datos;
– Gestión de la nube.
– Cloud computing;
– Internet de las cosas;
– Posicionamiento SEO (Search Engine Optimization);
– Search Engine Optimization (SEO).– Search Engine Marketing (SEM).
– Web semántica (Linked data) y OpenData (tendencia creciente a ofrecer datos abiertos).
– Manejo, instalación y configuración de herramientas que permitan almacenar, trabajar, gestionar ficheros y copias de seguridad en la nube.
– Criptomonedas y Smart contracts
Comunicaciones
– Long Term Evolution (LTE):
– Drones;
– Configuración de redes CISCO y Juniper, VPN, VLAN, VSAN, VRF, v PC, configuración Firewall, iptables).
– Campus Area Network (CAN);
– Desarrollo de proyectos de instalaciones de telefonía, redes de voz y datos en el entorno de edificios;
– Supervisión, organización y gestión del montaje de las infraestructuras de telecomunicación y de redes de voz y datos en el entorno de edificios.
– Sistemas satélite iDirect
– VoIP/MPLS;
– Exchange, Zimbra, Redes y Fibra, Asterik, Windows Server.
– CISCO, Redes y Fibra Óptica.
Robótica
– Diseño y programación de Power Line Communications (PLC ́s);
– Inteligencia artificial y robótica.
– Mantenimiento de robots.
– RPA (Robotic Process Automation)
– Eplan, diseño eléctrico
– Diseño electrónico
Seguridad y accesibilidad
– Accesibilidad Web.
– Ciberseguridad;
– Causas específicas de daños en el hardware.
– Hacking ético
– Seguridad informática.
– Seguridad de las comunicaciones en Internet;
– Seguridad de la información,
– Seguridad de los equipos,
– Seguridad en Base de Datos
– Seguridad de los dispositivos
– Seguridad en el diseño de software.
– Seguridad de infraestructuras informáticas y comunicaciones.
– Seguridad en la red;
– Implementación de redes seguras;
– Seguridad en redes informáticas.
– Programación segura.
– Firewalls y UTM.
– Normativa sobre Accesibilidad.
– Seguridad informática básica en todas las ocupaciones y las titulaciones relacionadas con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y especializada para los expertos en ciberseguridad: certificaciones reconocidas en el sector: CISSP, CISSA, CISM, Security esentials.
– Actualización en las nuevas herramientas de seguridad.
Servicio técnico
– Análisis de sus causas y búsqueda de soluciones (informática, electricidad, electrónica) formación práctica.
– Localización de problemas o fallos, análisis de sus causas y búsqueda de soluciones;
– Control y detección de incidencias de los sistemas físicos, en el hardware;
– Gestión archivos, copias seguridad, almacenamiento.
– Microelectrónica.
– Instalación y reparación de impresoras 3D
Servidores
– Cluster de servidores.
– Servidores y códigos: Exchange, Zimbra, Redes y Fibra, Asterik, Windows Server.
Sistemas operativos
– Dominio de varios.
– Administración de sistemas operativos (Linux, MacOSX server y Microsoft Windows Server).
– Windows server;
– Administración sistemas operativos de red.
– instalación, configuración de sistemas operativos, aplicaciones informáticas y microinformática.
– Linux;
– Programación (.net, php, java) y scripts Linux-windows.
– RED HAT.
– Sistemas operativos para Servidores.
– HP UX 11.31, Unix y Solaris.
– Sistemas Cloud (Amazon, Google y Microsoft)
– Diseño de firmware
Sistemas virtuales
– Virtualización de funciones de red (NVF)
– Redes definidas por software (SDN);
– VMware/Openstack;
– Blockchain.
– Gestión de datos en entornos virtuales externalizados y tecnologías mixtas,
– Jira, VMware, Alta disponibilidad.
– Virtualización de redes y Cloud Computing.
– Sistemas de virtualización (especialmente VMware)
Soporte usuario (CAU)
– Atención al cliente,
– Gestión de incidentes en dispositivos móviles.
– Gestión de RRHH,
SOFTWARE
Aplicaciones para móviles
– Sistemas informáticos y de aplicaciones móviles (Android, IOs);
– Tecnologías de fijos y móviles así como de servicios gestionados (Movilidad gestionada,
WAN, LAN, UCC, Seguridad y ToIP, desde la perspectiva de diseño y soporte técnico).
– Tecnologías 4G y 5G
– Huawei PS EPC/PCRF/CS VOLTE/IMS/UDC/DRA/STP/SBC, Mobile Core EPC, Signaling, CS/IMS core 2G/3G/4G, Mobile Core EPC, Signaling, CS/IMS core;
– Análisis de datos y protocolos, seguridad en dispositivos móviles.
– Plataformas móviles (IOS, Android). Plataformas moodle. Plataformas e-Learning.
Aplicaciones Web
– Programación web en el entorno servidor y cliente;
– Cascading Style Sheets (CSS).
– Aplicaciones y servicios web;
– Implantación de aplicaciones web en entornos intranet y extranet
– Construcción de páginas web;
– Integración de componentes software en páginas web;
– Paquete Web.
– Tecnologías .net;
– Back-End: Java, frameworks Java, herramientas para Java.
– Front-End: HTML, CSS.
– Desarrollo web: AngularJS JAVA, Javascript.net, ASP, HTML, SQL, mysql, Oracle, C C++ C#, Python, Django Fronted Backend JQuery AJAX, HTML5, PHP, Javascript, XML
– Herramientas DevOps
Bases de Datos
– Gestión de base de datos:
– Structured Query Language (SQL);
– Sistema de gestión de bases de datos relacional MySQL.
– Oracle database;
– db2/postgresql;
– Procedural Language / Structured Query Language (PL/SQL);
– Diseño y programación BB.DD relacionales.
– Diseño y programación BB.DD. no SQL.
– Administración de sistemas gestores de bases de datos.
BI (Business Intelligence )
– BI.
– PowerCenter.
Desarrollo e Innovación
– Design responsive;
– Desarrollo e innovación (I+D+i).
Entornos de Desarrollo Integrados (IDE)
– Big data (phyton o r, hadoop o hyve, datawraling);
– Uso de Frameworks;
– Tecnologías de Open Source, Colaborativas en grupo.
– Uso de plataformas de desarrollo colaborativo para el control de versiones.
Gestor de contenidos
– Prestashop;
– CMS WORDPRESS y JOOMLA.
– CSS, Drupal, Joomla.
– Comercio electrónico: Prestashop, Magento, Shoppify, WooCommerce
Ingeniería inversa
– Ingeniería inversa.
Lenguajes
– Lenguajes de programación C/C++, Java Script, JAVA, HTML, SQL, ADDA;
– Programación de bases de datos relacionales;
– Lenguajes de programación tanto orientado a objetos como para Web (Java, C, C++, JavaScript, HTML5, PHP, XML, CMS WORSPRESS, JOOMLA, DREAMWEAVER. COBOL, BBDD y 7o Gis.
– Programación orientada a objetos;
– Lenguajes de programación (Phyton, PHP, C++, Visual Basic, Java, Java en Android, ASP, Javascript, HTML5, Angular JS, Net);
– Programación especializada para FRONT END.
– Java, .Net
– ASP, HTML
– Android
– Visual Studio;
– Software de edición de imágenes;
– Programación de lenguajes de Inteligencia Artificial
– Programación de Redes en UNIX (principalmente IP, utilización de sockets).
Ofimáticas
– Excel,
Servicios Web
– Microsoft Azure,
– Amazon Web Services;
– Webservices;
– Conocimientos de CEO, ADWORDS y VTIGER; Design Responsive; Servicios web; E-commerce.
– Arquitectura de SW, Service Oriented Architecture (SOA)
Sistema de control
– Gestión global de infraestructuras tecnológicas:
– Gestión infraestructuras/sistemas;
– Human Machine Interface (HMI)
– Supervisory Control And Data Acquisition (SCADAS) de Scneider, Siemens, Wonderware, Omron;
Sistemas SAP
– Desarrollo de aplicaciones SAP.
– SAP Business Suite.
Software de Control de Versiones
– Software de control de versiones.
Software de Diseño Asistido (CAD)
– Animación 2D y 3D y los programas relacionados con ella.
– Diseño gráfico y programas (Adobe Ilustrator, Photoshop, Indesing);
– Simulación y prototipado 3D con adaptación a los nuevos servicios o productos;
– Dispositivos 3D.
– Matlab, Simulink, mecatrónica Computer Aided Design (CAD) Computer Aided Algebra (CAE).
Software multimedia
– Gestión, diseño e implementación de software multimedia;
– Proyectos audiovisuales multimedia: documentación del producto, control de calidad y evaluación del prototipo.
GESTIÓN – FUNCIONAL
Análisis de datos (Big Data)
– Desarrollo e implantación de proyectos relacionados con Big Data y analítica de datos.
– Gestión de datos masivos (minería de datos, sistemas que auto aprenden);
– Base de datos nosql: cassandra y mongodb;
– Power BI
– Gestión de datos masivos (Big Data).
– Tecnologías de gestión y explotación de datos;
– Diagrama de flujo de datos.
– Diseño orientado al Big Data
– Gestión en Mobile Device Management (MDM), Big Data; Servicios Web; Bussiness Intelligence; Cloud Computing. Gestión de Software Multimedia.
– Integridad de datos, sistemas de ficheros
Análisis de negocio BPA
– Sistemas Business Process Management (BPM).
– Buen conocimiento de los proyectos empresariales de la empresa.
Auditoría
– Auditoría Web.
Calidad de SW
– Tecnologías emergentes.
– UX experiencia usuario, SW quality tester
Certificación del SW
– Aplicación de estándares, certificaciones en programación, compatibilidad entre sistemas emergentes.
Comercio electrónico
– Plataformas: WordPress, Joomla, Laravel, Prestashop, Magento.
– Estudio del mercado informático, tendencias, servicios, etc.
– Marketing digital
Control de costes
– Cálculo de costes de personal y previsión de activos;
– Gestión económica y control financiero;
CRM
– Programas Enterprise Resource Planing (ERP), entre los que figuran: SAP, Oracle, Microsoft Navision, Sage e Infor;
– Compartición de proyectos.
– Integración de los diferentes ERP-CRM con los sistemas de la empresa.
– Tecnologías de gestión y explotación de datos: Customer Relationship Management (CRM); Data Warehouse, Big Data, Data Mining.
Formación
– Habilidades formativas avanzadas en tecnologías informáticas.
Gestión de proyectos
– Herramientas de gestión de proyectos: Microsoft Project, Oracle Primavera o similares.
– Objetivos de control para la información y tecnologías relacionadas (COBIT).
– Gestión de equipos técnicos;
– Gestión de equipos;
– Gestión y dirección de proyectos;
– Organización del trabajo,
– Gestión de tiempos;
– Dirección de proyectos TIC
– Planificación estratégica
Idiomas
– Inglés técnico:
Inteligencia artificial
– Introducción, posibilidades, nuevas líneas para las empresas.
– Deep learning (aprendizaje no supervisado) y su incorporación a las nuevas tecnologías;
– Inteligencia artificial,
– Machine learning (aprendizaje automático),
– Smart Cities;
– Inteligencia artificial basada en 5G
Ley Orgánica de protección de Datos (LOPD)
– Reglamento europeo y la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal
(LOPD);
– Legislación de PROTECCIÓN DE DATOS
Metodología y certificaciones
– Certificación en gestión de proyectos (Project Management Professional (PMP);
– Certificaciones Scrum máster
– Certificaciones ITIL.
– Normas y sistemas de CALIDAD;
– Diseño de interfaces;
– Metodologías ágiles;
– Metodologías ágiles de dirección de proyectos: conocimientos avanzados
– Metodologías de dirección y gestión de proyectos software;
– Dirección, organización y planificación de las tareas del personal a su cargo;
– SCRUM;
– Metodologías de análisis de programación: Object-Oriented Programming (OOP), Unified
Modeling Language (UML);
– Certificaciones Microsoft Azure (nube del sector empresarial actual).
– Certificaciones en tecnología MSC, Linux o Macintosh.
– Técnicas y metodologías de análisis y programación: OO, UML, WWW.
– Normas y estándares en proyectos de ingeniería informática
– Diseño y desarrollo de sistemas informáticos
– Certificaciones de fabricante (como CISCO MERAKI)
Modelos internos de gestión
– Análisis de gestión.
– Gestión de sistemas informáticos.
– Gestión de aplicaciones propias de gestión física de los componentes;
– Modelos de gestión y explotación sistemas TIC;
Procesos
– Gestión de servicios:
– Gestión de servicios en el sistema informático;
– Gestión de proveedores;
– Análisis e implantación de proyectos informáticos de mejora de procesos de informática
industrial y logística;
– Procesos de compras de sistemas de información;
– Planificación estratégica
Redes (IP), protocolos
– Redes corporativas de comunicaciones.
– Configuración, mantenimiento.
– Administración de redes telemáticas.
– JEEx, IPv4, IPv6, TCP, UDP, HTTP, DNS, FTP, SFTP/SSH, TFTP, DHCP, SMTP, SCTP, Diameter,
Radius, software defined networks.
– Gestión comunicación/redes;
– Planificación y mantenimiento de redes inalámbricas de área local y metropolitana.
– Network;
– Lan / Wan;
– Protocolos de transmisión de comunicación tipo Modbus;
– Process Field Bus (Profibus);
– Interbus;
– Modbus TCP;
– Comunicaciones inalámbricas de transmisión de datos de alta velocidad para teléfonos
móviles y terminales de datos;
– Redes inalámbricas.
– Cisco;
– Fibra óptica.
– Gestión de escritorios remotos;
– Interconexión de redes privadas y redes públicas, reconfiguración y coordinación de trabajos
sobre la red de comunicaciones.
– Redes y servicios: comunicaciones, firewalls, enrutadores y servicios orientados a Internet;
redes propietarias: Cisco, Alcatel, Juniper, Swintching.
– Normativa internacional de comunicaciones
– Implementación de redes seguras
– Arquitecturas/Tecnologías/Protocolos/Networking (JEEx, IPv4, IPv6, TCP, UDP, HTTP, DNS,
FTP, SFTP/SSH, TFTP, DHCP, SMTP, SCTP, Diameter, Radius, software defined networks,
configuración de redes CISCO y Juniper, VPN, VLAN, VSAN, VRF, v PC, iptables)
Riesgos
– Gestión de riesgos;
– Análisis de riesgos en especial en seguridad informática y comunicaciones.
NECESIDADES FORMATIVAS DETECTADAS EN COMPETENCIAS TRANSVERSALES
IDIOMAS (*)
– Inglés: Comprensión auditiva (C); Comprensión lectura (C); Interacción oral (C); Expresión oral (C); Escritura (C)
(*) (A) Usuario básico / (B) Usuario independiente / (C) Usuario competente
OFIMÁTICA Y TIC
– Procesador de texto (avanzado).
– Hoja de cálculo (avanzado)
– Base de datos (avanzado)
– Presentaciones (avanzado)
– Correo electrónico (avanzado)
– Internet/redes sociales (avanzado)
CONOCIMIENTOS FINANCIEROS
– Gestión económica y contable
– Gestión financiera
– Medios de pago.
– Contabilidad;
– Creación de microempresas;
– Medios de financiación;
CONOCIMIENTOS JURÍDICOS Y NORMATIVA
– Legislación sobre protección de datos
– Legislación comercial/venta
– Normativa para establecerse como autónomos/creación de empresas
– Normas y sistemas de calidad
– Organización del trabajo
– Prevención riesgos laborales
FUNCIONAMIENTO DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
– Procedimiento administrativo
– Trámites con las AAPP
– Administración electrónica
– Derechos y deberes de los autónomos
– Subvenciones y trámites de solicitud.
OTRAS NECESIDADES FORMATIVAS GENÉRICAS DETECTADAS
- Escucha activa y comprensiva de la comunicación;
- Comunicación efectiva;
- Realización de presentaciones, informes, manuales, artículos;
- Dirección, organización y planificación de las tareas del personal a su cargo;
- Localización de problemas o fallos, análisis de sus causas y búsqueda de soluciones;
- Gestión y resolución de conflictos;
- Técnicas para realizar un trabajo coordinado con otras personas con un objetivo común;
- Gestión de grupos;
- Gestión de tiempos;
- Orientación al cliente Iniciativa, polivalencia, eficacia, compromiso, habilidades sociales, resolución, autonomía, creatividad, aprendizaje continuo y design thinking.